Política de Envíos y Entrega de Zapatos Style

En Zapatos Style, nos comprometemos a llevar el estilo y la calidad de nuestros productos hasta tu puerta de la manera más eficiente y segura posible. Entendemos que la entrega es una parte fundamental de tu experiencia de compra, por lo que hemos diseñado una política de envíos clara y flexible para satisfacer tus necesidades. A continuación, detallamos toda la información relativa a nuestros procesos logísticos, plazos y condiciones de entrega.

1. ZONAS Y DESTINOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio español peninsular. Además, ofrecemos servicio de entrega internacional a un amplio número de países. Para verificar si realizamos envíos a tu localidad concreta, simplemente añade los artículos que desees a la cesta de la compra y, al iniciar el proceso de checkout, introduce tu dirección postal. Nuestro sistema calculará automáticamente la disponibilidad y te mostrará las opciones de envío aplicables a tu pedido y destino.

2. OPCIONES Y MÉTODOS DE ENVÍO
Para adaptarnos a tus requerimientos de tiempo y presupuesto, ofrecemos varias modalidades de envío. Durante el proceso de compra, después de introducir tu dirección, podrás seleccionar la opción que mejor se ajuste a ti. Las opciones estándar suelen incluir un envío económico con un plazo de entrega mayor y un envío exprés o prioritario para aquellos que necesiten recibir sus productos con mayor urgencia. El coste exacto de cada opción se calculará en tiempo real en función del peso y volumen de tu pedido, así como de la dirección de destino, y se mostrará de manera transparente antes de que finalices la compra.

3. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los plazos de entrega comienzan una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO (TRACKING)
La tranquilidad de saber dónde está tu pedido es importante. Por ello, para la gran mayoría de nuestros envíos, te proporcionaremos un número de seguimiento (número de tracking) una vez que el paquete haya sido recogido por la empresa de mensajería. Este número te llegará vía correo electrónico. Con él, podrás realizar un seguimiento en tiempo real del estado de tu envío a través de la página web de la compañía de transporte correspondiente, donde se indicarán las actualizaciones de ubicación y la fecha estimada de entrega.

5. PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y POSIBLES INCIDENCIAS
La empresa de transporte realizará el intento de entrega en la dirección facilitada. Es recomendable que, si sabes que no estarás, proporciones una dirección alternativa donde se pueda recibir el paquete (como tu lugar de trabajo). Si en el momento de la entrega no hay nadie, el transportista dejará un aviso de paso con instrucciones para programar una nueva entrega o para recoger el paquete en una oficina cercana.
En el improbable caso de que tu pedido sufra daños durante el transporte, es fundamental que revises el estado del paquete en el momento de la recepción. Si el embalaje exterior presenta daños visibles, te recomendamos que anotes «paquete dañado» en el albarán del transportista antes de firmar. Posteriormente, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario web en un plazo máximo de 24 horas para reportar la incidencia y poder gestionar una solución de manera ágil.

6. PEDIDOS MÚLTIPLES Y DIVISIÓN DE ENVÍOS
Para garantizar que recibas todos los productos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, un mismo pedido puede ser enviado en varios paquetes si algunos artículos tienen una disponibilidad diferente. En ese caso, te notificaremos por correo electrónico y recibirás un número de seguimiento independiente para cada uno de los envíos. Esto no conlleva ningún coste adicional para ti.

7. CONDICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN
Al realizar un pedido en zapatosstyle.com, aceptas las condiciones de nuestra política de envíos. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones por razones operativas o legales. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite a ti en el momento de la entrega física de los mismos por parte del transportista.